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Service
Support und Wartung |
| Supportvertrag |
| Mit dem Abschluss eines Supportvertrages erhalten Sie privilegierten technischen Support bei Problemen mit der Anwendung. Die Hilfestellung erfolgt je nach Problemstellung direkt per Telefon, per Email oder per Online Bildschirm Support. |
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Laufzeit Die Laufzeit beträgt ein Jahr. Nach Ablauf des Supportvertrages wird dieser nicht automatisch verlängert, sondern Sie erhalten eine provisorische Rechnung für ein weiteres Jahr zugestellt. Es steht Ihnen frei die Laufzeit zu verlängern oder zu beenden. Bei der Erneuerung der Laufzeit erhalten Sie einen Gutschein für eine individuelle Online Tipps & Tricks Schulung. Der Supportvertrag ersetzt zwar keine Schulung, aber er gewährt Ihnen technische Unterstützung und Hilfe bei allfälligen Problemen mit der Anwendung. |
Alternativ zum Supportvertrag bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum Erwerb von individuell einsetzbaren Support Tickets. |
| Preise Supportvertrag |
| Cobalt Xenon Argon und Graphite Lizenzen | CHF | Euro |
| Supportvertrag 1 Jahr / 1 Lizenz | 480.- | 400.- |
| Supportvertrag 1 Jahr / 2 Lizenzen | 590.- | 490.- |
| Supportvertrag 1 Jahr / 3 Lizenzen | 670.- | 560.- |
| Supportvertrag 1 Jahr / 4 bis 10 Lizenzen | 750.- | 625.- |
| Alle Preise excl. MWST. Preis- und Produkteänderungen jederzeit vorbehalten. |
| Upgrade- und Supportvertrag |
| Mit
dem Abschluss eines Upgrade- und Support- Wartungsvertrages (ASAP
= Ashlar Subscription Advantage
Program) erhalten Sie automatisch regelmässige Programm-Updates und Upgrades nach Release des
Herstellers ohne zusätzliche Kosten, sowie privilegierten
technischen Support. Der ASAP Vertrag stellt eine geeignete Möglichkeit dar, die jährlichen Update- und Upgradekosten im Griff zu haben und eignet sich daher für Firmen und Institutionen die mit strikten Budgetvorgaben oder längeren Kaufabwicklungen rechnen müssen. Mit einem Upgrade und Supportvertrag sind die Anwender automatisch immer auf dem neuesten Stand der Software. |
| Preise Upgrade und Supportvertrag |
| CHF | Euro | |
| Graphite Upgrade und Supportvertrag 1 Jahr / 1 Lizenz | 595.- | 495.- |
| Graphite Upgrade und Supportvertrag 1 Jahr / 2 bis 10 Lizenzen | auf Anfrage | auf Anfrage |
| Xenon Upgrade und Supportvertrag 1 Jahr / 1 Lizenz | 995.- | 830.- |
| Xenon Upgrade und Supportvertrag 1 Jahr / 2 bis 10 Lizenzen | auf Anfrage | auf Anfrage |
| Cobalt Upgrade und Supportvertrag 1 Jahr / 1 Lizenz | 1'295.- | 1'080.- |
| Cobalt Upgrade und Supportvertrag 1 Jahr / 2 bis 10 Lizenzen | auf Anfrage | auf Anfrage |
| Alle Preise excl. MWST. Preis- und Produkteänderungen jederzeit vorbehalten. | ||
